1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejszy regulamin określa zasady działania oraz warunki korzystania ze sklepu internetowego Terra-X.pl
1.2 Sklep internetowy Terra-X prowadzony jest przez Crystal-Tech Karolina Modes AedLabs, z siedzibą przy ulicy Twarda 18, 00-105, Warszawa i numerze NIP 7252000411.
2. Zamówienia
2.1 Zamówienia w sklepie internetowym Terra-X mogą być składane za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu.
2.2 Warunkiem skutecznego złożenia zamówienia jest podanie wszystkich niezbędnych danych, takich jak imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer kontaktowy.
2.3 Sklep internetowy Terra-X zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku naruszenia postanowień regulaminu lub wyczerpania zapasów towaru.
2.4 Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany adres e-mail.
3. Dostawa
3.1 Sklep internetowy Terra-X dostarcza zamówienia za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
3.2 Koszt dostawy zależy od wybranej formy płatności oraz miejsca dostawy. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się na stronie sklepu.
3.3 Sklep internetowy Terra-X zobowiązuje się do wysłania zamówienia w ciągu liczby dni roboczych, zgodnych z informacją dni roboczych podanych w karcie produktu. Prędkość dostawy zależy od wybranej formy dostawy i lokalizacji odbiorcy.
4. Płatności
4.1 Sklep internetowy Terra-X umożliwia klientom dokonywanie płatności za zamówienia za pośrednictwem, płatności online i Blik, PayPal oraz kartami kredytowymi.
4.2 W przypadku płatności online, PayPal lub kartą, klient zostanie przekierowany na stronę serwisu płatniczego, gdzie będzie mógł dokonać płatności za zamówienie.
5. Reklamacje
5.1 W przypadku wystąpienia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
5.2 Reklamacje należy składać pisemnie na adres sklepu, za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu lub skontaktować sie mailowo.
5.3 Sklep internetowy Terra-X rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
6. Odstąpienie od umowy
6.1 Klient mający status konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówienia.
6.2 Odstąpienie od umowy należy zgłosić pisemnie na adres sklepu lub za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu.
7. Postanowienia końcowe
7.1 Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu internetowego Terra-X i obowiązuje przez cały okres funkcjonowania sklepu.
7.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie, o czym zobowiązuje się poinformować klientów poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie sklepu.